Empréstimo consignado – Solicitação de cópia contratual, esclarecimentos e regularidade da operação

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação contra a empresa FACTA FINANCEIRA S.A. – CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO, CNPJ nº 92.199.243/0001-98, referente a um empréstimo consignado que consta como ativo junto ao meu benefício previdenciário, sem que eu tenha recebido cópia do contrato, comprovante da liberação dos valores ou informação adequada sobre os termos da operação. Conforme demonstrativo extraído do sistema do INSS, consta o seguinte contrato: ?? Contrato: Número: 0093114477 Data da inclusão: 17/01/2025 Início do desconto: 02/2025 Valor da parcela: R$ 37,10 Quantidade de parcelas: 84 Valor total emprestado: R$ 1.563,46 Valor efetivamente liberado: R$ 1.262,88 Valor do IOF: R$ 48,00 Primeiro desconto: 07/02/2025 ? Problemas identificados: Não recebi cópia do contrato nem comprovante de depósito do valor informado; Não me recordo de ter autorizado expressamente essa contratação; Os valores descontados estão sendo aplicados mensalmente sem esclarecimento prévio. ?? Solicitações: Envio imediato da cópia integral do contrato firmado, com data, assinatura e forma de contratação (presencial, digital ou telefônica); Informações detalhadas sobre o crédito concedido, valores repassados e taxas aplicadas; Esclarecimentos sobre a validade da contratação e autorização para desconto direto no benefício previdenciário; Caso não seja comprovada a legalidade da operação, solicito o cancelamento do contrato, restituição dos valores pagos e liberação da margem consignável.