Grupo Comolatti

Novamente hoje foi afirmado pelo Sr. Marcos Emanuel Sotero que a nossa empresa tem um crédito que está na Roles – Distribuidora de Autopeças e outro na Sama – Distribuidora Automotiva com quem eu deva falar pra utilizar estes créditos que somam aí um valor superior a 850,00$ que está aí a meses e já acionei a gerência das ambas empresas do Grupo Comolatti e não tenho retorno da equipe. Eu estou com um pedido nas mãos do Sr. Marcos Emanuel Sotero precisando utilizar este crédito e não consigo fazer o uso, por que as pessoas que deviam da atenção a minha solicitação (Gerência) muitas vezes não estão nem abrindo nossos e-mails ou respondendo as nossas mensagem de WhatsApp como exemplo o gerente da Roles – Distribuidora de Autopeças na qual ja o chamei em diversos e-mails e WhatsApp e o mesmo não dá nem atenção as minhas solicitação. Como proceder nesta situação ? Se a empresa não irá fazer a liberação do meu crédito para pagar o pedido que está em negociação com o vendedor da Roles – Distribuidora de Autopeças façam o estorno do valor em nossa conta, por que na Sama – Distribuidora Automotiva eu não consigo nem atendimento com vendedor imagina com a gerência. Estou enviando esta solicitação e espero uma solução rápida ao caso em questão!

Estou com pendências de solução - [ ] Pedido de compra nº 341 Nº documento: 2926 - [ ] DOCUMENTO AUXILIAR DA NOTA FISCAL ELETRÔNICA - No 000.006.997 - 14/01/2025 - [ ] Fornecedor : Companhia Brasileira de Distribuicao Vendedor: Marcos Emanuel Sotero Francelino ORÇAMENTO #67742 Como vamos fazer pra resolver ?

Estou com pendências de solução - [ ] Pedido de compra nº 341 Nº documento: 2926 - [ ] DOCUMENTO AUXILIAR DA NOTA FISCAL ELETRÔNICA - No 000.006.997 - 14/01/2025 - [ ] Fornecedor : Companhia Brasileira de Distribuicao Vendedor: Marcos Emanuel Sotero Francelino ORÇAMENTO #67742 Como vamos fazer pra resolver ?

Estou com pendências de solução - [ ] Pedido de compra nº 341 Nº documento: 2926 - [ ] DOCUMENTO AUXILIAR DA NOTA FISCAL ELETRÔNICA - No 000.006.997 - 14/01/2025 - [ ] Fornecedor : Companhia Brasileira de Distribuicao Vendedor: Marcos Emanuel Sotero Francelino ORÇAMENTO #67742 Como vamos fazer pra resolver ?

Estou com pendências de solução - [ ] Pedido de compra nº 341 Nº documento: 2926 - [ ] DOCUMENTO AUXILIAR DA NOTA FISCAL ELETRÔNICA - No 000.006.997 - 14/01/2025 - [ ] Fornecedor : Companhia Brasileira de Distribuicao Vendedor: Marcos Emanuel Sotero Francelino ORÇAMENTO #67742 Como vamos fazer pra resolver ?

Estou com pendências de solução - [ ] Pedido de compra nº 341 Nº documento: 2926 - [ ] DOCUMENTO AUXILIAR DA NOTA FISCAL ELETRÔNICA - No 000.006.997 - 14/01/2025 - [ ] Fornecedor : Companhia Brasileira de Distribuicao Vendedor: Marcos Emanuel Sotero Francelino ORÇAMENTO #67742 Como vamos fazer pra resolver ?

Alan Teixeira, Só a titulo de conhecimento apesar da sua arrogância e prepotência, o meu interesse é resolver esta situação agora me diga como eu resolvo uma situação com a Sama se ela mesma não responde meus e-mails por que ROGER esta no e-mail e a ANDREA esta no e-mail mais eles não da a atenção as minhas solicitações, me diga como resolver ? Time de Vendas deles, pode é mandar e-mails WhatsApp nem atenção dá!

Andrea Camara , Boa tarde Eu gostaria que a Sra. me explica-se como o meu ``credito é 196,02`` e o vendedor da Roles (Emanoel Soltero) liberou uma compra utilizando este crédito para pagar a nota fiscal 2812 Nota fiscal no valor de 446,92$ Pode me explicar ?

Ana Hrayra Vendas - Fortaleza Fone: +55 85 3304-0946 Email: [email protected]

/// Andrea Camara , Boa tarde Eu gostaria que a Sra. me explica-se como o meu ``credito é 196,02`` e o vendedor da Roles (Emanoel Soltero) liberou uma compra utilizando este crédito para pagar a nota fiscal 2812 Nota fiscal no valor de 446,92$  Pode me explicar ? O interessante é que até agora a Sra. não conseguiu me trazer entendimento e ao meu jurídico que está em cópia como um crédito de 446,92$ agora só é 196$  Me explique isto? Me de transparência a isto, sobre meu crédito com a Sama eu não vou pegar em produto, peça para seu financeiro fazer o estorno imediato  Segue dados bancários, lembrando que eu quero esclarecimento desta situação onde Emanoel Soltero me passou um ``Credito`` e depois eu fui cobrado deste crédito.  Dados Bancário [email protected] Banco: 461 - Asaas I.P S.A Agência 0001 - Conta 6346641-1 PIX : 26.039.796/0001-80 - Juautos Comercio Varejista De Pecas E Serviços Ltda --  -- 

Andrea Camara , Boa tarde Por favor, se tem uma coisa que eu não sou é trouxa, a Sra. me fala que sua vendedora esta desligada da empresa e ela me informa que esta de ferias Como lhe da com esta situação? Então assim você ja tem meu WhatsApp peça pra ele falar comigo, ou caso contrario o meu setor jurídico irá notificar o grupo juridicamente!  Dr. Deuzimar, se ate o final do dia de hoje, não for dado uma solução por que ate agora a Andrea Camara , não apresentou o meu questionamento aonde o  Vendedor: Marcos Emanuel Sotero Francelino me passou que tinha um credito na qual ele ate liberou um pedido usando este credito e agora estou sendo cobrado por ele.  Então chegou ao meu limite, 

ALAN TEIXEIRA, NÃO AUTORIZO ESTORNO DO MEU CREDITO, POIS VOU UTILIZAR

Nossa empresa, vem sofrendo uma situação bastante desagradável junto as empresas Sama Distribuidora Automotiva e Roles, na qual tudo começou na nota fiscal 2812, quando o Vendedor: Marcos Emanuel Sotero Francelino informou que tinha um credito meu junto ao Grupo Comollati e utilizou pra pagamento da nota fiscal 2812, quando foi depois a Sra. Francisca Silva Administração - Fortaleza me cobrou esta nota, e desde então não conseguimos solução, ai agora estou com este credito 446,92$ desapareceu do sistema e nenhum gerente da Sama Distribuidora Automotiva e Roles, consegue me explicar esta conduta do Vendedor: Marcos Emanuel Sotero Francelino. Contudo eu tenho solicitando a gerencia da Sama Distribuidora Automotiva a comunicação via WhatsApp a Sra. Andrea Camara - Fortaleza e ela se apresenta irredutível de fazer esta comunicação via o meu canal solicitando, já na Roles, o Sr. Alan Teixeira Coordenador de Vendas| B2B | Supervisor de Vendas no Setor Automotivo | Fortaleza, Ceará, Brasil é uma pessoa altamente arrogante e prepotente ele quer tratar os clientes como se fosse a sua casa, ele toma decisões mediante a sua cabeça e eu jamais vou aceitar este tipo de conduta, meu setor jurídico esta ciente de toda a situação e irá tomar as providencias, por que assim as empresas estão querendo me fazer de palhaço, então estou fazendo esta notificação e jamais vou admitir este tipo de condutaa, por um erro interno.

Houve da parte da gerência a ordem de falta de atendimento a Juautos? Por que seus vendedores leem minhas cotação e não me responde É uma prática comum da empresa? Ou uma conduta especial de cada vendedor?

Jurídico,  Eu gostaria da sua análise o seguinte em 15 de jul. de 2025 às 17:04, a Sra. Andrea Camara - Fortaleza informou que tinha um crédito de R$196,02. Lembrando que esse crédito era 497,00$ que por sinal pagou uma nota de compra com o Sr. Emanoel Soltero na Roles e agora este crédito de 497$ não existe mais, sem falar que como afirmei e tenho a evidência disto a Sra. Andrea Camara me garantiu um crédito em  15 de jul. de 2025 às 17:04 não foi utilizado o crédito e agora diz que não tem mais crédito. Veja que os valores dentro da empresa, se perdem  Como iremos proceder ?! Sem falar na conduta do Sr Alan da Roles que por sua própria conduta mandou ser feito o estorno do credito para conta da empresa, ele na qualidade de colaborador da Roles ele pode tomar ação e decisão em nome da Juautos?

Nossa empresa sempre buscou ter uma boa relação comercial com todos os distribuidores mais em especial estamos tendo um grande problema no que desrespeita o Grupo Comollati, aonde temos creditos que de uma forma inexplicável sumiu do sistema porque conforme tenho em e-mails e conversa de WhatsApp o vendedor liberou um pedido utilizando este credito e depois fui cobrado dele, depois em uma logomarca da empresa tinha um credito de 192,00$ que novamente sumiu aparecendo um estorno de valor não autorizado, e agora tivemos dois grandes problema 1 - Um jogo de junta da Spacefox na linha Sabo que deu defeito e esta me gerando custos de mão de obra e peças, enviamos o video da falha ao vendedor da empresa que por sua vez não deu nenhum parecer de solução. 2 - Um jogo de pistão pra o motor Supercharge que mandou errado vimos o erro agora, foi afirmado a falha por parte do distribuidor e mesmo assim a situação ate hoje não se resolve. Nosso prejuízo junto ao grupo ultrapassa um valor medio de 2.500,00$ a 3.000,00$, sem falar nas devoluções Entre 10/2024 a 06/2025 foram feito em devolução 2.676,76$ valor este que eles mesmo não conseguem nos apresentar o uso ou ate mesmo o estorno. Estou juntando todas as evidencias, conversas de WhatsApp, Notas fiscais e outros pra cobrar em juízo e afirmo que a vossa empresa será citada nos autos do processo, pois eles representam sua marca e acredito que vossa empresa precisa tomar uma ação diante ao grupo. Como iremos proceder ? E só um adendo de informação a gerencia que representa cada logomarca tem uma maneira muito arrogante de tratar os clientes, bloquear no WhatsApp, tomar decisões que não lhe é competente, acredito que como empresa e minha empresa só EU posso dizer se quero o estorno ou a utilização do credito e não uma gerencia local tomar decisões que são minhas, não acha?

Hoje eu apresento a empresa Mahle Metal Leve S.a. - 60.476.884/0033-64 algumas insatisfações que venho tendo com a empresa ou melhor o grupo que lhe representa como distribuidor a CIA BRASILEIRA DIST AUTO S.A  (Grupo Comollati) esta empresa ela não tem respeito algum pelos seus clientes e trata-os de formas muito grosseira existe um colaborador Alan Teixeira - Coordenador de Vendas| B2B  Roles Autopeças que ele trata os clientes como se fosse (SEUS) com uma arrogância e prepotência absurda sem falar nas causas já apresentada de créditos que sem nenhuma explicação sumiu de dentro do grupo CIA BRASILEIRA DIST AUTO S.A  (Grupo Comollati) já tentamos e pedimos a Sra.  Ana Hrayra  Vendas - Fortaleza uma explicação contundente de todo um crédito que foi passado pelo Sr. Marcos Francelino   Vendas - Fortaleza e até hoje não houve por parte da empresa uma explicação, agora estou enviando os SP A-9192 0,50 SPA PISTAO C/ANEL - MML e eu espero não da CIA BRASILEIRA DIST AUTO S.A  (Grupo Comollati) uma solução mas sim da Mahle Metal Leve S.a. 

Nossas questões com a  CIA BRASILEIRA DIST AUTO S.A / BRAUTOPARTS está em uma complexidade imensurável, peças dando defeito enviamos para o time da  CIA BRASILEIRA DIST AUTO S.A / BRAUTOPARTS eles não dá atenção, nossa oficina acaba sendo prejudicada como em questão ao carro Placa: FOX3B16 Veículo: VOLKSWAGEN CROSSFOX CROSSFOX TOTAL FLEX | 2005/2005 - Flex Chassi: 9BWKB05Z454084940 Km: 192.653, cliente se recusa a retornar com o carro a JUAUTOS, fazendo danos e reclamação a nossa empresa e imagem não vemos da parte da  CIA BRASILEIRA DIST AUTO S.A / BRAUTOPARTS o interesse em solução contudo vamos pedir pra o nosso setor jurídico analisar uma ação judicial com a representação a  CIA BRASILEIRA DIST AUTO S.A / BRAUTOPARTS colocando a Freudenberg Group no Brasil e Sabó (Sabo Industria e Comercio de Autopeças Ltda) na corresponsabilidade visto que a peça tem a fabricação por parte das empresas em questão. 

Nossas questões com a  CIA BRASILEIRA DIST AUTO S.A / BRAUTOPARTS está em uma complexidade imensurável, peças dando defeito enviamos para o time da  CIA BRASILEIRA DIST AUTO S.A / BRAUTOPARTS eles não dá atenção, nossa oficina acaba sendo prejudicada como em questão ao carro Placa: FOX3B16 Veículo: VOLKSWAGEN CROSSFOX CROSSFOX TOTAL FLEX | 2005/2005 - Flex Chassi: 9BWKB05Z454084940 Km: 192.653, cliente se recusa a retornar com o carro a JUAUTOS, fazendo danos e reclamação a nossa empresa e imagem não vemos da parte da  CIA BRASILEIRA DIST AUTO S.A / BRAUTOPARTS o interesse em solução contudo vamos pedir pra o nosso setor jurídico analisar uma ação judicial com a representação a  CIA BRASILEIRA DIST AUTO S.A / BRAUTOPARTS colocando a Freudenberg Group no Brasil e Sabó (Sabo Industria e Comercio de Autopeças Ltda) na corresponsabilidade visto que a peça tem a fabricação por parte das empresas em questão. 

Todos os nossos processo o cliente sempre manda a NFE e o XML via e-mail e o XML damos entrada já no Grupo Comollatti eles não mandam a NFE via e-mail só a física e está a gente não está em poderes dela, situação esta que eles poderiam resolver internamente só que não resolvem. E usam isto como um motivo da recusa, E a outra informa que a caixa está avariada, É assim não é primeira vez que passamos por situações como esta envolvendo o Grupo Comollatti e a MAHLE Metal Leve S.A. tivemos um caso como este em umas Bronzinas e agora nos pistão, por que o próprio vendedor com a placa, chassi e foto mandou a peça errado e agora como fica ? A nossa empresa está lesada financeiramente? Me diga como proceder ? É Judicializar o Grupo Comollati e a  MAHLE Metal Leve S.A. como corresponsável pela situação que seu representante distribuidor vem fazendo comigo. Já informei a VB Express não mande a mercadoria de volta,    -- 

Mercadoria devidamente entregue, infelizmente o Sr. Alan da Roles não responde mais minhas mensagens Contudo informo que SP A-9192 0,50 SPA PISTAO C/ANEL - MML Foi entregue

Mercadoria devidamente entregue, infelizmente o Sr. Alan da Roles não responde mais minhas mensagens Contudo informo que SP A-9192 0,50 SPA PISTAO C/ANEL - MML Foi entregue

Desde o dia 15/07/2025, nós estamos sofrendo uma situação onde envolve a Mahle Metal Leve S.a. - 60.476.884/0001-87 e a CIA BRASILEIRA DIST AUTO S.A  42.580.092/0076-93 Onde fizemos a devolução do item em questão BC-652-J-STD BRONZINA MANCAL - MM L que foi devidamente entregue no último dia 11/09 ao Sr. Azevedo, o Sr. Alan Teixeira     - Fortaleza na sua alta arrogância e prepotência ignora meus atendimentos e solicitações como ele mesmo afirma que me bloqueou no seu WhatsApp acredito que a CIA BRASILEIRA DIST AUTO S.A  deveria ter um meio de contato corporativo e WhatsApp para comunicação com o time mais acredito que ela não cede isto aos funcionários. Contudo é uma situação que já se passou de todos os limites e não estamos mais agora tendo o retorno de como iremos proceder com o estorno dos valores pagos. Como devemos proceder?  

Desde o dia 15/07/2025, nós estamos sofrendo uma situação onde envolve a Mahle Metal Leve S.a. - 60.476.884/0001-87 e a CIA BRASILEIRA DIST AUTO S.A  42.580.092/0076-93 Onde fizemos a devolução do item em questão BC-652-J-STD BRONZINA MANCAL - MM L que foi devidamente entregue no último dia 11/09 ao Sr. Azevedo, o Sr. Alan Teixeira     - Fortaleza na sua alta arrogância e prepotência ignora meus atendimentos e solicitações como ele mesmo afirma que me bloqueou no seu WhatsApp acredito que a CIA BRASILEIRA DIST AUTO S.A  deveria ter um meio de contato corporativo e WhatsApp para comunicação com o time mais acredito que ela não cede isto aos funcionários. Contudo é uma situação que já se passou de todos os limites e não estamos mais agora tendo o retorno de como iremos proceder com o estorno dos valores pagos. Como devemos proceder?  

Desde o dia 15/07/2025, nós estamos sofrendo uma situação onde envolve a Mahle Metal Leve S.a. - 60.476.884/0001-87 e a CIA BRASILEIRA DIST AUTO S.A  42.580.092/0076-93 Onde fizemos a devolução do item em questão BC-652-J-STD BRONZINA MANCAL - MM L que foi devidamente entregue no último dia 11/09 ao Sr. Azevedo, o Sr. Alan Teixeira     - Fortaleza na sua alta arrogância e prepotência ignora meus atendimentos e solicitações como ele mesmo afirma que me bloqueou no seu WhatsApp acredito que a CIA BRASILEIRA DIST AUTO S.A  deveria ter um meio de contato corporativo e WhatsApp para comunicação com o time mais acredito que ela não cede isto aos funcionários. Contudo é uma situação que já se passou de todos os limites e não estamos mais agora tendo o retorno de como iremos proceder com o estorno dos valores pagos. Como devemos proceder?