PRODUTO COM ASPECTO DE VENCIDO

Olá, boa tarde! Gostaria da ajuda da Proteste para resolver um problema de fácil solução. Comprei um Creme Clareador Da FaceClean que achei muito bom por sinal, entretanto, após essa primeira compra, comprei um kit promocional com 3 unidades de cujo nº do pedido é: 12161038. o problema é que quando fiz uso da primeira unidade desse Creme Clareador desse kit promocional, notei uma coloração escura, mas fiz uso normalmente. Quando fui usar a segunda unidade do produto, notei uma coloração ainda mais escura e não usei. A terceira unidade está lacrada, pois se as duas já não apresentavam bom aspecto, imaginei que nem seria necessário abrir a última unidade. O que estou solicitando é Reembolso justo, ou seja, dois novos Cremes Clareadores ou o valor dessas duas unidades com aspecto de produto vencido que não utilizei por motivo óbvio. Aguardo por solução imediata, pois me sinto ludibriada e prejudicada .