Fui enganada pra Nio antiga Oi

Boa noite, estou com problemas com a antiga Oi,ou seja agora a Nio,em 04/2025 uma vendedora me vendeu um plano de internet da Nio a antiga Oi, dizendo que a fatura viria com 30 dias,e também me prometeu o IPTV,só que não deu nem 15 dias a Nio. Enviou uma fatura uma fatura fechada,eu pedi o cancelamento vieram buscar o roteador,e contratei novamente com outro vendedor,,pensei que eles tinham resolvido, só que eu paguei,e agora a Nio tá me cobrando a mesma fatura que eu já paguei,quero que seja resolvido.quero indenização.