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NÃO CONTRATEI O PRODUTO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

r. 2.

Para: CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

21/07/2025

Venho, por meio desta, apresentar reclamação administrativa em razão de descontos realizados mensalmente em meu benefício de N° 166.422.182-1, referentes a contrato de N°104166422182101, que não reconheço e que não autorizei. Não assinei qualquer contrato nem recebi valores relativos à operação em questão. Além disso, não fui informado previamente sobre qualquer contratação ou débito vinculado ao meu benefício.

Solução esperada

  • A suspensão imediata dos descontos em folha; A apresentação do contrato completo, com assinatura e documentos que comprovem a autorização da operação; A devolução em dobro dos valores descontados, nos termos do art. 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor, caso confirmada a cobrança indevida.