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Cancelamento e Devolução

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

I. d.

Para: Americanas.com (B2W)

23/07/2025

Recebi o meu pedido # 1540481622774-01 dia 11/julho e infelizmente a tampa que comprei para a minha panela não serviu, entrei em contato e solicitei a devolução do produto (vide anexo) e ninguem me respondeu...Abri novamente uma nova solicitação dia 15/julho e finalmente recebi por email uma mensagem da Sra Samara, informando que iria abrir um chamado de devolução e que até em dois dias úteis iriam dar o retorno, sendo que passados cinco dias úteis e NINGUEM ENTROU EM CONTATO COMIGO ATÉ O MOMENTO!!!!!!! AMERICANAS INDO LADEIRA ABAIXO QUANTO O ATENDIMENTO AO SEU CLIENTE!!!!!! PRECISO DO DINHEIRO PARA COMPRAR EM OUTRA LOJA.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 157,91
  • Cancelamento e Devolução