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Bloqueio de Conta e Não Devolução de Saldo pelo Banco Inter

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

d. C.

Para: Banco Inter

24/07/2025

No dia 21/07/2025, recebi um e-mail do Banco Inter informando que minha conta corrente veiculada a minha conta PJ, CNPJ 28582001000100, estava sendo encerrada por "critérios internos", sem qualquer justificativa detalhada. Desde então, não consigo mais acessar a conta, pois ela foi bloqueada. Ao entrar em contato com o atendimento telefônico, fui informado de que a conta foi encerrada por "desinteresse comercial", e que eu deveria informar os dados bancários para receber o saldo remanescente em até 3 dias úteis. Forneci os dados conforme solicitado, mas até o momento não recebi o valor devido. No dia 23/07, ao tentar contato novamente, fui surpreendido com a informação de que o banco tem até 30 dias para efetuar o depósito — o que considero um absurdo e um desrespeito com o cliente, pois o dinheiro pertence à minha empresa e deve estar disponível imediatamente. Ressalto que não houve nenhuma comunicação prévia sobre irregularidades, nem oportunidade para questionamento ou defesa antes do bloqueio. Além da devolução imediata do saldo, exijo uma explicação clara e documentada sobre o real motivo do encerramento da conta, uma vez que a justificativa vaga de “critérios internos” não é suficiente e fere a boa-fé e transparência que se espera de uma instituição financeira. Solicito a intervenção da PROTESTE para que meus direitos como consumidor sejam respeitados.

Solução esperada

  • Devolução dos valores na conta