Não consigo acesso a uma conta da microsoft e não consigo falar no atendimento

Contratei o serviço Microsoft 365, já fiz o pagamento anual , e não consigo mais acesso a minha conta e tampouco o atendimento com um atendente. Seja via fone ou via chat . Somente mensagens feitas que não conseguem resolver o meu problema de acesso. E também suporte para utilização da conta