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Troca e não respeitam a restrição para a venda de medicamentos

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. C.

Para: Drogasil

25/07/2025

DROGASMIL Rua Voluntários da Pátria 144. Atendimento sofrível. Comprei 2 medicamentos que necessitam de receita, fizeram o controle da venda anotando todos os dados do médico e os meus em um papel que eles mesmos imprimiram. Um dos medicamentos receitado a quantidade era de 30 comprimidos, o outro 60 comprimidos. Quando cheguei em casa vi que a vendedora me deu os dois medicamentos de 60 comprimidos. Voltei para fazer a troca e vendedora e a responsável não queriam trocar, insistiam que não erraram. “o senhor pediu caixa de 60 comprimidos”. Claro que pedi, para o medicamento prescrito com 60 comprimidos. Pergunto: para que a receita controlada se eles vendem qualquer quantidade? O controle não é sério? A vigilância sanitária não fiscaliza este tipo de venda? Depois de muita discussão a compra foi cancelada. Não entendo a postura das vendedoras erram, não admitem, se sentem mortalmente humilhadas, querem se eximir do erro, e imputar a responsabilidade ao comprador. Na receita estava muito claro 30 e 60 comprimidos. Depois disso se recusaram a me vender os medicamentos nas quantidades corretas. Se fossem mais profissionais e com uma auto estime melhor, diriam logo que a compra seria cancelada fariam nova venda nas quantidades certas. Lamentável DRAGASMIL Adalberto Calainho [email protected]

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Respeito a legislação de venda de medicamentos