Propaganda enganosa e descumprimento de contrato

No dia 20/07/2025 domingo aconteceu a festa do meu filho Victor de 18 anos, um adolescente especial que não anda e não fala. Esperavamos uma festa especial para ele, porém foi uma decepção o buffet meleca não cumpriu com o contrato. Deixaram faltar muitas coisas como comida tipo: ratatouille de frango com legumes, sufle de queijo, kibe, empadas de frango e palmito, trouxinha de frango, enroladinho de presunto e queijo, mini lanche natural, mini lanche de carne desfiada, gelatina, pipoca, crepe suiço doce e salgado, e o molho bolonhesa do almoço estava sem carne moida, também faltou a pintura facil, não tinham funcionarios suficientes para executarem o serviço, a gerente de festa sr Beatriz não sabia onde estava as fotos tiradas na agencia max, não colocou o banner digital do meu filho na festa. Compramos cervejas aparte para serem servidas na festa e para nossa surpresa mais uma decepção, no decorrer de uma apresentação na festa fui informado que minhas cervejas tinham acabadas, logo comecei a consumir a cerveja do buffet, porém alguns minutos depois uma funcionaria apareceu com algumas garrafas de cervejas que eu tinha comprado, uma falta tremenda de organização e comunicação dos funcionários e da gerente de festa, pois não me informaram da mudança das cervejas de frízer. Para concluir deixaram faltar o principal da festa o (BOLO), vários convidados saíram da festa sem comer o bolo e docinhos. No decorrer da semana seguinte entramos em contato com buffet para uma negociação de ressarcimento na qual nossa proposta foi a devolução de 30% do valor pago pela festa, hoje dia 29/07/2025 recebemos o retorno do sr Henrique gerente geral do meleca, que não aceitaram a nossa proposta. Obs: Vamos entrar com um processo contra o buffet meleca, pois não se tratava de uma festa qualquer era uma festa muito especial para um adolescente especial e não aconteceu. E para os interessados em entrar com um processo em pequenas causas no valor de ate 15,000 reais pode me chamar que eu explico o caminho, WHATS 11-96725-8889. Vamos nos ajudar..