Produto não recebido

Na data de 29/07/2025 vi um anúncio no Instagram, de uma agência de anúncios, onde oferecia serviços de divulgação para contas do TikTok Shop. Como estava precisando desse serviço, cliquei no anúncio e fui direcionado para o WhatsApp, onde recebi um site de checkout de pagamento do serviço que custou R$ 147,00. Ao fazer o pagamento do serviço pelo pix da minha conta Nubank, recebi um e-mail informativo sobre o sucesso do pagamento e logo, enviei o comprovante de pagamento para o atendente que estava me atendendo no WhatsApp, porém, para minha surpresa, o mesmo, informou que eu precisava de comprar um outro produto, para que eu pudesse conseguir acessar o serviço de divulgação da agência. Ele me passou um outro link, e assim, fiz o pagamento do segundo produto no valor de R$ 350,00, porém, mais uma vez, quando solicitei o acesso ao produto que eu tinha comprado, ele falou que tinha sido alterado o preço de última hora e que eu precisava pagar mais 200 reais. Foi então, que eu percebi que tinha caído num golpe. Imediatamente, solicitei a devolução do meu dinheiro e ele não me respondeu mais e me bloqueou no telefone. Logo depois, liguei para o banco de onde transferi os valores, no entanto, não foi possível fazer o cancelamento do pix. Quando fui efetuar o pagamento, fui encaminhado para uma plataforma de pagamento, onde preenchi os meus dados na página de checkout e foi gerado um Qr. Code para eu fazer o pix, onde no comprovante de pagamento, encontra-se o CNPJ do favorecido: 57.591.897/0001-92, em nome da Instituição de pagamento PAG INTERMEDIACOES DE VENDAS e a intermediadora de pagamentos OWEM PAY INTERMEDIADORA DE PAGAMENTOS LTDA. . Sendo a OWEN PAY a intermediadora de pagamentos juntamente ao suposto golpista. Dessa forma, venho solicitar o imediato bloqueio da transação e o estorno do pix realizado. Solução esperada • Reembolso: R$ 147,00 (referente ao 1º depósito) + R$ 350,00 (referente ao 2º depósito) = Total de R$ 497,00 • Bloqueio do valor transacionado Assim, solicito o cancelamento da compra e a devolução dos valores pagos. Aguardo resposta por escrito.