não devolve valor de pedidos devolvidos

Pedidos - 2412164743686 - 11/04/2025 2412830360040 - 15/05/2025 2413170389036 - 25/05/2025 todos estes pedidos feito em loja online nas datas informadas, ao receber ,eles vieram com problemas de diferença de produtos do que foi comprados, por isto foi solicitado devolução, e após recebido código de postagem foram todos devolvidos, já passado o prazo de reembolso, esta loja insiste em não devolver meus valores, sendo que os pedidos foram devolvidos dotas as peças, eu tenho um total de R$931,10, a ser devolvido, e eu quero em espécie não quero mais este inferno de vale troca, pois isto é estratégia para prender agente neste labirinto de compras infernal, que nunca vem os produtos que agente compra, se não me devolver como pedido meu valor , vou entrar na justiça e pedir danos morais, pois estou sendo obrigada a ficar aqui e comprar e receber o que sta loja quer enviar, provavelmente refugos que não vendem e envia na esperança de que o consumidor fique com os refugos que agente não comprou. Abri dezenas de protocolos na telefone 3304-5030, e nada de soluções só enrolações, não respeita as pessoas, só querem nosso dinheiro. Agora esta loja esta com os produtos e com meus valores há mais de 3 meses, isto para mim é um situação grave contra o código do consumidor.