Reembolso/ cobrança indevida

Estou tentando contato desde do dia 02/06 e realizei uma reclamação dia 21/06 e fui respondida no dia 17/07 e hoje dia 31/07 o meu problema não foi resolvido, não recebi o meu reembolso, realizei reclamação no reclame aqui, fiz reclamação no procon!! O próximo meio vai ser na justiça