Fiz um pedido de uma linha com as meninas da oi na rua só que foi estalado a linha e não l

Fiz um pedido de uma linha da oi fixo em 2014 sendo que nao foi estalado a linha não pega de geito nenhum liguei reclamei e mesmo assim geraram cobrança sendo que o erro foi da foi meu nome está no SPC e Serasa por causa de uma coisa que não foi erro meu