DESEJO A TROCA DE PEÇA COM DEFEITO

Olá, gostaria de informar que no dia 09/05/2025 fiz a compra no site do " SOFANACAIXA", 4 módulos , no valor de R$ 5.723,33, pago via PIX , á vista e até hoje não recebi meu sofá! no dia 03/08/2025 , recebi uma mensagem via whattsap me perguntando se podem dar andamento no processo de produção do sofá que levará , pelo menos , MAIS 30 DIAS ÚTEIS para entrega!! TOTAL FALTA DE RESPONSABILIDADE E RESPEITO PELO CONSUMIDOR!! Neste período , de maio até hoje, só me enrolam sempre postergando a entrega!!Depois de feita a Reclamação na Proteste, enviaram o sofá de 5 módulos, porém, conforme informado para a loja via WhatsApp, 1 dos módulos está DEFEITUOSO( enviei fotos pra eles) e não encerrarei a reclamação até trocarem o módulo DEFEITUOSO! Boa noite! Após o contato realizado pela PROTESTE , a  loja SOFANACAIXA , enviou os módulos restantes e ficando somente 1 pendência que um dos módulos veio com defeito e ficaram de trocar , com prazo de 30 dias úteis!! Voltou a enrolação!! Enquanto isso, não gostaria de encerrar a reclamação e se possível, a cobrança de vcs!! OBRIGADO