Pedido errado

Fiz uma compra mercado como sempre faço no Carrefour oelo aplicativo Ifood porém alguns itens vieram errados e solicitei reembolso ou troca pelo Ifood e foi indeferido. Porém eu não sou obrigada pagar e ficar com produtos que não comprei e não gosto e vieram com defeito. Até pq no ato da compra eles pedem pra informar se quer substituição do item ou devolução e eu marco devolução então se mandaram eles que arquem. Comprei 10 biscoitos rancheiro de chocolate 21,30 e me enviaram de morango as crianças não gostam. Comprei 5 feijão pantera 33,54 e ne enviaram camil odeio péssima qualidade, escuro. Comprei 3 doritos porém um pacote veio todo esmagado parecendo farinha em flocos 18,74 cada. A nota fiscal estayem meu nome Adriana akitomi Emygdio com cof do meu pai 12330175868. Pedido 561170670 dia 02/08/2025 785,84 Quero a devolução ou melhor troca dos produtos oelo que comprei e sem avarias.

Recebi resposta da empresa que vai gerar cupom desconto de 75,00 para próxima compra. Estou aguardando o cupom ai da não recebi nada