Não recebi meu produto( CerviFlex - Dispositivo de Tração Cervical 1 UNIDADE) comprado em 08/07/2025

Eu comprei o produto mencionado do sr. Ítalo no dia 08/07/25. Assim que efetuei o pagamento, vieram os e-mails de confirmação e pedindo para que eu aguardasse o código de rastreio. Passado alguns dias, mandei um e-mail solicitando-o. Até o presente momento não recebi o produto comprado, nem as informações necessárias para rastreá-lo.