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Cartão de crédito não solicitado

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. S.

Para: Mercantil do Brasil

08/08/2025

Consultando o Meu INSS, verifiquei que constavam descontos de serviço de cartão de crédito consignado inserido na RCC (Reserva de Cartão Consignado), de contrato nº 0074880850001, averbado em 23/01/2025. Os descontos ocorrem desde a averbação e estendem-se até o momento, com o valor atual de R$ 61,88. Acontece que essa contratação não é reconhecida por mim, pois jamais autorizei e nem solicitei um cartão de crédito consignado, e tampouco recebi o suposto cartão. Sendo assim, gostaria de solicitar a cópia do referido contrato, bem como as supostas faturas que comprovem a utilização do cartão.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais