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Contestação via formulário do Google: Perfil Empresas no Google Maps Suspenso

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

V. A.

Para: Google

08/08/2025

O formulário enviado não foi aprovado, apesar de comprovar os documentos necessários para reativação da Empresa no Google Maps. Sim. Esta Empresa já tinha feito ativação anos passados, e por motivo adequação, sofreu alterações para uma nova ativação com reprovação do Google. Por fim, foi reenviado o pedido de avaliação da contestação, mas o formulário não alterou a condição de “SUSPENSO”. Perfil Enganoso. Gostaríamos de entender qual a sustentação do Google para avaliar este Perfil como: Enganoso??? Pois, todos os documentos necessários foram enviados, como: CNPJ (Ativo) – Comprovante de endereço como conta de consumo: Água – Licenciamento de Empresa CCMEI Regular sem restrições – Propriedade de domínio: Eletro21.com.br – Registro no INPI. Aguardo por uma solução, amigável com o Google, através do consumidor.gov.br, pois não quero que isso se torne um processo contra o Google, como foi feito também com o Instagram, por não desativar um usuário que plagiou minha marca na plataforma: Instagram. Nome Perfil: (Eletro21) – (ID) Perfil: 7452217877451586149 – Google Maps Código do caso 4-2975000039140 Em andamento Última atualização há 1 sem. Belo Horizonte, 31 de julho de 2025

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (3)

V. A.

Para: Google

09/08/2025

Aguartdando por uma solução pacífica.

V. A.

Para: Google

09/08/2025

Google My Business em mais de um endereço? Sim, é possível gerenciar múltiplos endereços de uma empresa no Google Meu Negócio, criando um perfil individual para cada localidade. Não existe um sistema de "filiais" no Google Meu Negócio, cada local deve ser cadastrado como um perfil independente, mesmo que pertençam à mesma empresa. Isso permite que os clientes encontrem cada local específico e fornece informações detalhadas sobre cada um, como horários de funcionamento, serviços oferecidos e avaliações. Fonte: Google. Com todo este transtorno gerado, não resta outra alternativa, senão apelação judicial com grave agrado por danos materiais. Apelamos para o deferimento desta manifestação de acordo extra judicial em primeira instância pela assessoria jurídica do Google.

V. A.

Para: Google

09/08/2025

MANIFESTAÇÃO DE RESOLUÇÃO PACÍFICA COM O GOOGLE. Onde tudo começou! Neste sentido, já se passaram aproximadamente 30 dias de paralização com nossas atividades, pois apesar de termos nossos Websites para cada região de BH, com perfil selecionado, gerou um CAOS FINANCEIRO. Todos os produtos do Google, como: Merchant Center (Central do Comerciante) e (Google ADS) (Campanha de Anúncios Pagos) que dependem dos respectivos perfis inativos, estão inoperantes. Precisamos da ativação imediata, para ontem, do perfil da Eletro21. Nome Perfil: (Eletro21) – (ID) Perfil: 7452217877451586149 - PROTOCOLO: 2025.07/00011591197 – CONSUMIDOR.GOV. Data de Abertura: 31/07/2025. Este impasse estar sendo gerado pelo cidadão do suporte do Google que estar impedindo até mesmo de criar qualquer atividade econômica empresarial nos endereços da Rua: Nogueira da gama, seja no número: 1014 ou 1026. Já foi feito tentativas com diversos nomes e atividades nestes endereços, mas o cidadão do suporte do Google usa nossa empresa como alvo de sua intolerância. Google My Business em mais de um endereço? Sim, é possível gerenciar múltiplos endereços de uma empresa no Google Meu Negócio, criando um perfil individual para cada localidade. Não existe um sistema de "filiais" no Google Meu Negócio, cada local deve ser cadastrado como um perfil independente, mesmo que pertençam à mesma empresa. Isso permite que os clientes encontrem cada local específico e fornece informações detalhadas sobre cada um, como horários de funcionamento, serviços oferecidos e avaliações. Fonte: Google. Com todo este transtorno gerado, não resta outra alternativa, senão apelação judicial com grave agrado por danos materiais. Apelamos para o deferimento desta manifestação de acordo extra judicial em primeira instância pela assessoria jurídica do Google. Belo Horizonte, 09 de agosto de 2025