Uma pessoa invadiu com facilidade o sistema de segurança da 99pay e transferiu todo meu dinheiro.

Ontem alguém de alguma forma conseguiu invadir a minha conta da 99pay e burlar todo o sistema de segurança da mesma, fez um monte de transações que estão completamente fora de meu padrão e o sistema permitiu tudo... Não sei como ele conseguiu burlar a verificação facial e alterou meu telefone e email... Transferiu todo dinheiro que tinha lá que era cerca de 15mil para várias contas usando o método de transferência bancária e não Pix... Obs: nunca usei a conta pra transferência bancária... O meliante fez várias tentativas de transferências e as primeiras deram erro e o app nem bloqueou a conta, depois ele conseguiu transferir tudo de 1000 em 1000 e depois foi aumentando até zerar o último centavo. Entrei em contato com a 99pay e me mandaram esperar...sei que não vão resolver e não vão reaver meu dinheiro, já vi o protocolo deles de se isentar culpando a pessoa de ter fornecido dados para terceiros... Ninguém teve acesso ao meu Cel, não cliquei em links suspeitos, não forneci senhas e nem nada a ninguém... Guardava tudo que entrava do meu trabalho lá e usava a conta pra gerenciar minha vida e meu trabalho, era meu capital de giro e me quebram as pernas e braços, estou sem nada. E não sei como eles burlaram tão fácil o sistema de segurança, o Cel que vi que tá cadastrado lá no sistema eh de Brasília e eu sou de Aracaju, o DDD lá era 77 acho e o meu 79... Tudo totalmente diferente, tava um email estranho aí padrão de golpes e a facial não sei como conseguiram burlar pra acessar a conta. Quero meu dinheiro de volta, não sei como permitiram com tanta facilidade que fizessem tantas coisas fora do meu padrão de uso. E como burlaram a facial. Falha total do sistema de segurança da 99pay que é responsável por manter nosso dinheiro seguro. Depois que falei com o atendente ele bloqueou minha conta e disse que iam analisar com os especialistas...os mesmos que deixaram alguém entrar com facilidade e levar tudo... Já sei que a solução será processo, já fiz no e estou falando com advogado pois não posso perder tempo que esse dinheiro era o que eu usava pra me manter e poder trabalhar . Só ficou 175 reais lá que eu depositei antes de ver que tinham levado tudo e como bloquearam eu pedi pra me devolver esse valor que eu vou precisar e disseram que tem auê manter bloqueado para que não levem isso tbm...nem esses 175 que foi o que eu fiz de renda em dois dias não pude pegar... Foi o dinheiro de dois dias de trabalho... E eu vou precisar pq tenho contas a pagar. O valor que está aí é estimado, só quero de volta o que era meu.