Venho, por meio desta, solicitar o reembolso da compra realizada em 17/03/2025, no valor total de R$ 2.364,00, parcelada em 12 vezes de R$ 197,00, efetuada em meu cartão de crédito final 5310, e a compra no valor de R$ 425,52, realizada no dia 15/04/2025
17/03/2025
EC*emprcsbogro sao paulo br
12x R$197,00
15/04/2025
EC*emprcsbscalpe sao paulo br
R$425,52
O produto adquirido refere-se a um serviço de Copy Trade, oferecido por vocês, que não foi entregue conforme anunciado. Vocês se recusam a realizar o reembolso, mesmo diante da evidente deficiência na prestação do serviço.
A propaganda do produto informava que haveria ganhos diários proporcionais ao capital investido, porém, na prática, os clientes tiveram prejuízos acumulados, enquanto a conta master obteve lucros, o que caracteriza propaganda enganosa, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (arts. 30 e 35).
Importante destacar que não se trata de um caso isolado. Há diversas reclamações públicas no site Reclame Aqui sobre o mesmo produto (Scalper Copy Trade - Empiricus), que reforçam a prática de propaganda enganosa e a não entrega do serviço conforme prometido.
Entre os pontos mais citados pelos consumidores:
-Promessas irreais de ganhos (até R$ 875/dia), mas prejuízos excessivos desde o início;
-Omissão de riscos relevantes, como slippage e divergência entre contas;
-Prazo de arrependimento insuficiente (apenas 7 dias), inviável para avaliar um serviço que depende de resultados operacionais;
-Bloqueio de canais de comunicação e suporte ineficiente, com respostas genéricas;
-Venda cruzada de outros produtos após as perdas, em vez de reembolso;
-Marketing agressivo e falta de transparência sobre riscos.
Solicito o estorno dos valores acima citados.
Obs: já paguei 6 parcelas
