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Pedido cancelado pela livraria e esterno não realizado. Tentei diversas vezes contato, sem resposta.

Livraria Florence

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. R.

Para: Livraria Florence

10/08/2025

Fiz uma compra de livro no início do mês de julho. Paguei via pix e o prazo de entrega era de 13 dias. Após esse período, entrei em contato por e mail e whatsapp (telefone não é disponível) e quando davam retorno, diziam sempre a mesma coisa, que tinha havido um atraso na entrega pelo fornecedor e que o livro seria entregue, no máximo, no final da semana seguinte. Após passar mais de 30 dias, eles cancelaram o pedido e não fizeram o estorno do valor pago. Além disso, não respondem mais no whatsapp.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 453,73