Reparo moroso e deficiente do veículo

Olá gostaria de relatar o seguinte problema: No dia 03/07 um caminhão betoneira bateu no meu carro estacionado. Após contato com o condutor e com o responsável da empresa, somente tomou-se providência após apresentar no dia 08/07, filmagens do acidente. Criado o sinistro: 204202507083151 na seguradora Bradesco e agendada vistoria para o dia 09/07. No dia 10/07 tive retorno que os reparos foram autorizados, com previsão de 8 dias úteis, sem fornecimento de carro reserva para terceiro. No dia dia 17/07 a oficina agendou os reparos para o dia 21/07. No dia 21/07 deixei o veículo na oficina, relatei estalos na direção ao virar o volante para ambos os lados e que o freio de estacionamento estava desajustado. O vistoriador disse que não era condizente com sinistro; apresentei a ele o vídeo mostrando o veículo sendo empurrado 80 cm para trás e prensado no meio fio. No dia 28/07 recebi fotos do veículo pintado aguardando a troca da roda, que na verdade será recuperada a roda original. Questionei sobre a tratativa dos estalos ao disfarçar o volante e sobre o freio de estacionamento. No dia 29 tive retorno que não foi constatado avarias na suspensão. Solicitei a disponibilidade do veículo enquanto aguardar a recuperação da roda. A oficina retornou-me que libera o veículo mediante a um termo de responsabilidade ao serviço já executado e que levaria de 4 a 5 dias para concluir o atendimento. Retirei o veículo com a pendência da roda dianteira direita, montagem e alinhamento, com a promessa de que quinta-feira chegaria a roda. Bom dia 01/08 questionei sobre a roda, haja Vista que entendi que quinta-feira seria dia 31/07. Tive retorno que ficaria pronto na segunda-feira e ligaria assim que chegasse. No dia 06/08 foi feriado municipal, logo mandei mensagem na quinta-feira dia 07 solicitando informação sobre a roda; obtive resposta de que verificaria e me retornaria logo em seguida. Na ausência de retorno, consegui ir à oficina somente hoje, dia 12; o atendente disse que estava prometido para sexta-feira, ainda perguntei para ele de que ano. Após contato com oficina externa disseram que ficaria pronto hoje e que era para passar à tarde para trocar a roda e concluir o serviço, devido que o alinhamento já foi realizado, mas conta essa pendência na ressalva do termo de responsabilidade. Escolhi essa oficina dentre as 3 indicadas, devido que fui muito bem atendido em outro sinistro e que meu amigo trabalha lá, mas estou totalmente decepcionado com atendimento deste sinistro. O condutor imprudente e negligente conduz muito bem usando viseira e cabresto, me causou um transtorno enorme, haja Vista que no dia 25 precisei de favor do vizinho em uma emergência na madrugada e no dia 26 precisei emprestar um veículo para atender a mesma emergência, logo em seguida aluguei um veículo. Diante da intransigência da oficina, em afirmar que não há danos na direção ou na suspensão, terei que procurar a justiça, haja vista que o veículo foi empurrado 80 cm, prensado no meio fio e não há previsão de concluir o atendimento deste sinistro.

Aparentemente o veículo ficou bonito e o sinistro foi encerrado, mas não houve avaliação técnica da suspensão, transmissão, que está apresentou ruído após o acidente, haja vista que o veículo foi empurrado 80 cm para traz e 15 cm lateralmente contra o meio fio e segundo informações, foi realizada perícia virtual da parte mecânica. É lamentável, porque o veículo foi liberado sem informar que a vistoria de qualidade foi realizada, parece-me manobra para cessar direto. Registrei minha insatisfação à seguradora, que simplesmente negou.

CONFIDENCIAL Prezado (a) Senhor (a), Segue anexa a resposta ao processo em referencia. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.