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cobrança indevida

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. .

Para: Banco Renner

12/08/2025

Cartão Renner através da fatura , Paguei a fatura no dia 04/07 referente ao mês de junho (venc dia 15) em atraso e a r Renner juntou as duas faturas a que venceu e a que ainda iria vencer em 15 de julho, e realizou um parcelamento sem meu conhecimento, e ainda está me cobrando 19,90 pela anuidade do cartão, sendo que na adesão o funcionário que oferece o cartão informa que o cartão é sem anuidade para sempre. A comunicação somente por telefone, na loja presencial não tem atendimento, entrei em contato por telefone e me passaram que está correto.

Solução esperada

  • Revisão de valores