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Cobranca de Tarifa

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. C.

Para: Brasil Card

13/08/2025

Estou querendo cancelar o SERVIÇO DE FACILIDADE SMS PLUS porque eu não quero, não desejo e não pedi. Não quero que venha esse serviço cobrando em minha fatura, bem como nãi quero pagar anuidade quando não usar o cartão. A Brasilcard foi tendenciosa comigo. Me cobraram um seviço que não foi o combinado. Eu não consigo falar com ele para cancelar todas as cobranças indevidas. Aguardei mais de 20 minutos para cancelar o serviço e não me atenderam. Quero um caminho para cancelar ou ser ressarcido pelos danos a mim causados. Repito: NÃO QUERO PAGAR NENHUM SERVIÇO EXTRA POR TER O CARTÃO, CONFORME ME FOI EXPLICADO. Me disseram que eu pagaria uma taxa somente quando usasse o cartão. CANCELEM IMEDIATAMENTE o SERVIÇO DE FACILIDADE SMS PLUS. IMEDIATAMENTE!!!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 6,99
  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais