percentual efetivo de juros e encargos de dívida extremamente alto.

No dia 10/03/2024, tive uma dívida de cartão de crédito no valor original de 900 negativada pelo credor, constando já um valor com juros de R$ 2.200 (a dívida foi negativada neste valor) Desde então, perdi o acesso ao aplicativo e o valor cobrado vem aumentando de forma acelerada e desproporcional, chegando atualmente a R$ 6.917,820 (agosto/2025). Já tentei algumas negociações, mas sem sucesso. Todas as propostas que eles fazem são extremamente absurdas. Para pagamento à vista o valor fica em 5.700. O parcelamento deles é em até 24x mais os juros aumentam ainda mais, elevando o valor da dívida para 8.760 Considero que os juros e encargos aplicados são abusivos, pois não condiz com as taxas médias praticadas no mercado e afronta o Código de Defesa do Consumidor, que prevê a possibilidade de revisão de cláusulas excessivamente onerosas. As consequências dessa cobrança indevida têm sido graves: Manutenção do meu nome nos cadastros de inadimplentes; Restrição de crédito, impedindo-me de contratar serviços essenciais; Danos emocionais e desgaste na tentativa de negociar o valor. Já tentei resolver a situação diretamente com o credor e eles se negam a me enviar um demonstrativo detalhado da dívida com taxas e encargos. dizem que essa informação está no site, mas não informam ovalor original da dívida, sendo impossível calcular. Até o momento, não obtive resposta satisfatória nem acesso ao detalhamento solicitado. Diante disso, solicito ao Procon que interceda para: Garantir o envio do cálculo detalhado da dívida com todas as taxas aplicadas; Revisar o valor para um montante proporcional ao débito original para que eu possa negociar de forma justa. 1198674341 protocolo do meu último atendimento com a brasilcard, onde eles negam meu acesso ao aplicativo e ao descritivo da dívida e juros.