atraso e quebrou no caminho sem suporte

a companhia da viagem foi a Adamantina e o nome do motorista é Elton da Silva e a data da viagem 11/08/2025 e meu trajeto era na cidade de Origem: (MARINGA) (PR) Destino (ROD. BARRA FUNDA) (SP) e a viagem foi inicia Prefixo: PRSP0047014 Linha: Cascavel- PR (RODOVIÁRIA) para São Paulo - SP HORÁRIO PREVISTO do Inicio da saída de Maringa PR 21:00 e chegada 5:50 do dia 12/08/2025, porém o ônibus chegou com atraso de 25 minutos e no inicio da viagem o ônibus já estava dando sinais que não estava funcionando corretamente pois não estava conseguindo subir as subidas e por volta de 1:15 da manhã o ônibus parou em Rolandia, PR e no meio do nada com nada por perto e o trajeto estava demorando muito e o empresa não fornecia água para os passageiros e no banheiro não tinha luz os acentos quebrados, número de acento trocado a parte que eu estava não tinha cortina e motorista em nenhum momento nos comunicou que o ônibus estava com problema desde o inicio da viagem por volta da 11:15 o ônibus quebrou na rodovia castelo branco a cidade mais próxima era Barueri e o motorista Elton da Silva falou que tinha solicitado outro ônibus mas não tinha previsão de chegada e falou pra gente dar um jeito de ir embora, todos com malas pesadas nenhum uber aceitava a viajem não conseguimos trabalhar e não tinhamos acesso a água e nem banheiro pq não estava dando descarga foi o maior constragimento.