Cancelamento devolução de seguro prestamista

Desde início do ano tento entrar em contato com a Facta financeira para cancelar o seguro prestamista onde no ato da contratação do empréstimo consignado que fiz representante legal de minha filha Isabel de Matos Bomfim cpf:575.935.698-45 foi realizado venda casada,a moça que fez o empréstimo me disse e tenho o áudio onde ela informa que foi realizado venda casada,que a facta faz assim sempre. Exigo o cancelamento do seguro prestamista e a devolução dos valores que foi cobrado do seguro. Atenciosamente Damiana de Matos Bomfim