Cancelamento do contrato no prazo de desistência

Boa tarde, no dia 06/08/2025 comprei online um serviço de revisão de juros abusivos no valor de R$ 1.000,00 reais, e no dia 08/08/2025 resolvi cancelar o serviço solicitando o estorno do meu dinheiro, tentei por várias vezes a devolução do serviço que não tinha nem iniciado, a vendedora Marília Gabriele da empresa por nome de ( DR SOLUÇÕES FINANCEIRAS LTDA ) me informou que não seria mais com ela o cancelamento e o estorno do dinheiro, o fato é que até o setor jurídico deles não resolvem a situação e não tenho a quem recorrer agora, o telefone de contato deles são esses 2 --> vendedora - Marília (011) 94804-3534 e do setor jurídico --> (011) 954103150, por favor me ajude.