Há quase 60 dias aguardo a emissão do contrato de financiamento habitacional pela Caixa Econômica Federal. Apesar das inúmeras ligações e tentativas de contato, a justificativa apresentada é sempre a mesma: uma interferência no sistema VPN teria atrasado o processo.
Enquanto isso, estou acumulando prejuízo, pois continuo pagando aluguel e sendo pressionada pela proprietária para desocupar o imóvel — mesmo já tendo dado entrada em um apartamento que está apenas aguardando a liberação do contrato por parte do banco.
É inadmissível que um banco federal, responsável por milhares de clientes, deixe um processo tão importante e essencial parado por tanto tempo. Solicito providências urgentes para que o contrato seja finalmente disponibilizado e o financiamento possa ser concluído.
