Não recebi do Mercado Livre pela venda feita

Fiz uma venda pelo mercado livre de uma Olt Gpon Vsol 4 Portas 2x10g Uplink (usado) pelo valor de 4.000,00. O comprador foi Adriano Ramos Dos Santos - CPF 06876385698 Rua Coroa de Frade 145, Belo Horizonte - CEP: 30666230, Minas Gerais. O mercado livree estornou o valor da minha conta dizendo que o comprador não tinha recebido o produto. Eu consegui contato com o comprador pelo whatsapp 31 41121074 e o mesmo confirmou que recebeu o produto e fez o pagamento no cartão de crédito. O mercado livre não está devolvendo o meu dinheiro dessa venda. Venda #2000012405222320 reclamação N.º 5391397054 numero do caso no ml 398861727. Quem recebeu o produto Adriano Ramos Código de rastreamento: -OY475152456BR