Venho, por meio desta, formalizar uma reclamação contra a empresa Yeesco Indústria e Comércio de Confecções LTDA, inscrita no CNPJ 33.936.497/0001-03, localizada na Rua Edgar Von Buettner, 111, Galpão 02, Bairro Bateas, Brusque/SC – CEP 88355-350, atualmente em recuperação judicial
No dia 29/04/2025, realizei uma compra (Pedido nº 732920) que foi posteriormente cancelada pela empresa. Como compensação, recebi um voucher no valor de R$ 314,30, o qual utilizei em 07/07/2025 para realizar uma nova compra (Pedido nº 110362), complementando com mais R$ 45,00.
Desde então, o novo pedido não aparece em minha conta, não há previsão de entrega, e não obtive qualquer retorno por telefone ou e-mail, apesar das tentativas de contato. Já se passaram mais de três meses desde a primeira compra, sem solução efetiva.
Diante disso, solicito, por gentileza, que seja feita uma verificação urgente. Reitero meu pedido: ou o valor total pago seja devolvido, ou os produtos sejam entregues conforme o combinado.
