MEU ENDEREÇO NÃO RECEBE COLETA MERCADO ENVIOS

Olá, Estou com um problema: o sistema está me obrigando a utilizar coletas MERCADO ENVIOS, mas o meu endereço (CEP 04235-400) não é atendido por esse serviço,Não consigo nem cadastrar o endereço o que impossibilita este serviço. Diante disso, solicito a liberação para continuar realizando meus envios normalmente pelos Pontos de Coleta (Places), que é a única alternativa viável para mim no momento. Peço, por favor, que revisem essa obrigatoriedade e ajustem meu tipo de envio conforme a cobertura real do meu endereço. Fico no aguardo de uma solução.