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Credibilidade da empresa

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. O.

Para: Cartão de Todos

19/08/2025

1°- Quando contratei, meu filho precisou fazer uma consulta para pegar um atestado de aptidão física para fazer um campeonato. Pagamos uma consulta e a médica pediu um exame, fizemos o exame e pediram para nós pagarmos uma outra consulta para a mesma doutora ver o exame. Obs: isso tudo no mesmo dia sequenciado. 2°- pedi para cancelar o cartão de todos e fui informado que não poderia. Pois tinha que ficar um ano no plano, fiquei sem usar um ano e depois não consegui cancelar, pois disseram que somente indo no escritório. 3°- parei de pagar pois não estava usando , nem conseguindo cancelar, uma atendente chamada Maria Eduarda me passou uma msg dizendo que eu tinha um débito e que eu tinha um desconto para quitar. Eu disse que iria averiguar para ver se realmente era do cartão de todos. Já que a mesma estava insistindo muito para eu fazer o pagamento e hoje todos sabemos que existem vários golpes pela Internet. Vi que realmente era do cartão de todos e retornei, a mesma atendente levou para o coração eu não ter pago no dia e disse que tinha me avisado que eu não teria mais desconto e manteve não me oferecendo desconto. Uma outra atendente se dizendo ser gerente do financeiro me chamou sem saber que eu já tinha entrado em contato com a Maria Eduarda e me deu desconto de 3 reais e eu disse que não tinha entendido, pois a Maria disse que eu de jeito nenhum teria desconto e ela me deu sem saber que eu tinha conversado com a Maria Eduarda e ela havia negado o desconto. Ela então disse ser gerente do financeiro e disse que só com a autorização dela a Maria Eduarda poderia me dar desconto. Eu não aceitei o desconto e disse que eu só pagaria se fosse o desconto que a Maria Eduarda me ofereceu. Com tudo isso eu fico desanimado com a empresa cartão de todos e deixo minha indignação para com a empresa e para com as funcionárias...aguardo um retorno realmente de um responsável da empresa

Solução esperada

  • Revisão de valores