ESTE BANCO REALIZOU DIVERSOS EMPRESTIMOS EM MEU BENEFICIO SEM MINHA AUTORIZAÇÃO, RESULTANDO VÁRIOS DESCONTOS EM MINHA APOSENTADORIA! QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!
Solução esperada
Danos morais/materiais
Mensagens (1)
BANCO ITAU
Para:
C. R.
19/09/2025
São Paulo, 22 de Agosto de 2025.
MARIA ANUNCIACAO DE JESUS
N.º da FQ 1039855464
FA n° 210382690
Recebemos o seu pedido de contestação e vamos te ajudar com isso.
Esclarecemos que embora a empresa notificada seja o Banco Itaú, sua reclamação refere-se a contrato que não é administrado por nós.
Dessa forma, Pedimos para verificar no HISCON (Histórico de consignações INSS) o banco responsável pelo desconto. Caso identifique alguma contratação, solicitamos que nos informe o número de operação e cópia do contracheque com indicação de descontos sob a
responsabilidade do Banco Itaú Consignado para que possamos reanalisar.
Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter esclarecido suas dúvidas.
Nosso objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos processos, produtos e serviços.
Atenciosamente,
Itaú Unibanco S/A
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