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não recebi meu produto

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. B.

Para: Jequiti

20/08/2025

Fiz um pedido em 18/7/2025 com previsão de entrega até 31/7/2025 e até hoje, 20/8/2025 não recebi meu pedido. A Jequiti não dispõe de um número telefônico para tratar sobre esse assunto, apenas um contato via WhatsApp no qual falamos com inteligência artificial - gostaria de ser atendida por um humano. Enfim, quero saber por onde anda meu pedido que até hoje não recebi, apesar de a cobrança já ter sido feita no cartão de crédito. Estou assustada porque vi inúmeras reclamações como a minha no Reclame Aqui e as que obtiveram resposta por parte da empresa foram todas respostas automáticas padrão. Grata!

Solução esperada

  • receber meu pedido