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Pedido Extraviado

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. S.

Para: Amazon

23/08/2025

Estou com meu pedido atrasado desde o dia 02 de Agosto. E como respaldo somente tenho a mensagem de que meu pedido pode ter sido extraviado. Já entrei em contato com a transportadora da qual não conseguiram encontrar o meu produto e por isso o mesmo não foi entregue. E tentei entrar em contato direto com a Amazon, porém eles me jogam para falar com uma IA da qual não resolve a situação, e que me passa o contato da Loja de suporte do produto, o mesmo do qual eu não recebi! Contato com a transportadora realizado nos dias 06 e 07 de Agosto. E tentativa de contato com a Amazon no dia 20 de Agosto. Porém meu problema não foi resolvido. Então gostaria de receber o produto ou receber estorno do valor referente ao valor que o produto está atualmente.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 2199,00