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PAGO E NÃO RECEBO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. L.

Para: Amazon

24/08/2025

UM ABSURDO O QUE A EMPRESA AMAZON ESTA FAZENDO COMIGO. ESTOU TENTANDO COMPRAR UM COPO STANLEY DESDE 08 DE JULHO DE 2025 E NÃO ESTOU CONSEGUINDO RECEBER. ABAIXO O RELATO: Pedido realizado 8 de julho de 2025 Nº do pedido 701-8331788-3925817 Infelizmente, ocorreu um problema durante o envio Pedido realizado 13 de agosto de 2025 Nº do pedido 701-6032587-6380211 Infelizmente, ocorreu um problema durante o envio Pedido realizado 18 de agosto de 2025 Nº do pedido 701-7698094-1441802 Infelizmente, ocorreu um problema durante o envio Pedido realizado 22 de agosto de 2025 Nº do pedido 701-2047842-5215463 Infelizmente, ocorreu um problema durante o envio. Se você não receber seu pacote até 26 agosto, volte aqui para encontrar uma atualização. Pedimos desculpas pelo transtorno. Enviado por Amazon Logistics Brazil Código de rastreamento: TBR217960016 Você está vendo as mesmas informações de status do pedido que nossos agentes do serviço de atendimento ao cliente podem acessar. domingo 24 agosto 10:20 AM O pacote chegou em uma instalação da Amazon. Sao Goncalo, Rio de Janeiro BR 10:20 AM O pacote está retornando ao vendedor. Sao Goncalo, BR 6:29 AM Pacote chegou a uma instalação da transportadora. Sao Goncalo, BR 6:20 AM Pacote sendo processado nas instalações da transportadora. 3:54 AM O pacote saiu de uma instalação da Amazon. Sao Joao do Meriti, Rio de Janeiro BR sábado 23 agosto 9:04 PM O pacote chegou em uma instalação da Amazon. Sao Joao do Meriti, Rio de Janeiro BR 8:19 AM O pacote saiu de uma instalação da Amazon. Cajamar, Sao Paulo BR 7:28 AM O pacote chegou em uma instalação da Amazon. Cajamar, Sao Paulo BR O pacote saiu das instalações da transportadora RELATO O OCORRIDO COM A EMPRESA E NADA . NÃO ME INFORMAM O MOTIVO E ESTA FICANDO POR ISSO MESMO

Solução esperada

  • Danos morais/materiais