PROBLEMA EM FAZER E RECEBER LIGAÇÕES

Sou cliente da Algar a muitos anos, porém a 2 meses, estou tendo problemas em receber e fazer ligações. Quando alguém tenta me ligar, só cai na cx postal, e quando tento ligar, aparece SERVIDOR NÃO ACESSIVEL. Ou seja, não consigo fazer e receber chamadas. Já fizeram eu comprar um chip novo, falando que seria o chip, e não resolveu. A internet funciona perfeitamente, aparece a rede cheia no aparelho celular, porém não faz e não recebe ligações. Já realizei umas 200 reclamações, já fizeram trocentas configurações no aparelho, já troquei de aparelho, e não resolve. Sempre que entro em contato, flam que vão resolver, vão resolver, e nunca resolvem. Estive na loja física, fizeram todos es testes em vários aparelhos, e constataram que o problema é na rede. Porém, nunca resolvem. Cumpre destacar que utilizo o número para fins profissionais, e então me acarretando vários prejuízo.