Não recebi o produto

Bom dia ! Comprei a tv dia 13/08 fizeram uma tentativa de entrega no mesmo dia, e depois não fizeram mais, após 10 dias aguardando resolvi cancelar a compra entendo que nao vai entregar, pois bem quando vou cancelar ai vem o absurdo, para conseguir cancelar e receber meu limite, ou vale compras, eu preciso receber a tv e leva - la ate uma agencia do correios, pensem bem se estou cancelando pois nao recebi, como vou aguardar receber para conseguir cancelar, gente que absurdo eu so estou cancelando pq nao me entregam a tv. Solicitação: 2025082340669095