MILHAS NÃO CREDITADAS - CARTÃO BRADESCO VISA PLATINUM SMILES

Prezados, Sou cliente Smiles e possuo o cartão Bradesco Visa Platinum Smiles. Paguei minha fatura em 08/08/2025, mas até o momento as milhas referentes ao pagamento não foram creditadas na minha conta Smiles. Já tentei contato diversas vezes com os canais de atendimento do Bradesco e da Smiles, sem sucesso. A situação tem me causado transtorno, pois contratei o produto justamente pela vantagem da transferência automática de pontos. Solicito, portanto, a regularização imediata do crédito das milhas em minha conta Smiles, bem como a confirmação do vínculo correto do meu cartão ao meu número Smiles. Caso não haja solução, irei registrar reclamação junto ao Banco Central e demais órgãos de defesa do consumidor. Aguardo retorno urgente. Atenciosamente, FLÁVIO LACERDA

CONFIDENCIAL Prezado (a) Senhor (a), Segue anexa a resposta ao processo em referencia. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.