descaso e orçamento duvidoso

Solicitei por 2x o orçamento de uma tomografia, uma pessoalmente e outra via whatsapp, nas duas ocasiões me cobraram R$350,00. Deixei meu posto de trabalho para poder ter tempo hábil de pegar o exame para a consulta ja agendada. Ao passar o cartão a atendente na maior cara de pau me diz que errou que na verdade custa R$600,00. Pedi para verificar se era isso mesmo, e ela me responde " ja trabalho aqui há 3 anos".. 3 anos de pura incompetência e descaso, pelo jeito.