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Peço resolução amigável .não reconheço compras e cobranças

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. D.

Para: BANCO SANTANDER

28/08/2025

No dia 28.08.2025 foi lançada compras indevida por aproximação no total valor de 225 reais nessa data específica no meu cartão final 0728, reclamo que não fiz nenhuma compra nem autorizei nenhum lançamento no meu cartão. sou cliente do banco Santander a 10 anos desde 2015 e nunca houve problema semelhante como esse espero encarecidamente o cancelamento do cartão ,solicito segunda via do cartão e o principalmente o cancelamento definitivamente das compras que não reconheço e por favor alguma providência tem que ser tomada para que não se repita . Desejo desde uma solução amigável nunca fui inadimplente,sempre paguei minhas faturas antes do vencimento! Reitero que o Santander e o melhor banco e sou satisfeito com serviços e etc ...

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Reparo
  • Contestação/ressarcimento/reembolso

Mensagens (1)

F. D.

Para: BANCO SANTANDER

07/09/2025

Segue em anexo ,não reconheço as compras e desejo um novo cartão , do cancelamento das cobranças indevidas No dia 28.08.2025 foi lançada compras indevida por aproximação no total valor de 225 reais nessa data específica no meu cartão final 0728, reclamo que não fiz nenhuma compra nem autorizei nenhum lançamento no meu cartão. sou cliente do banco Santander a 10 anos desde 2015 e nunca houve problema semelhante como esse espero encarecidamente o cancelamento do cartão ,solicito segunda via do cartão e o principalmente o cancelamento definitivamente das compras que não reconheço e por favor alguma providência tem que ser tomada para que não se repita . Desejo desde uma solução amigável nunca fui inadimplente,sempre paguei minhas faturas antes do vencimento! Reitero que o Santander e o melhor banco e sou satisfeito com serviços e etc ... Solução esperada Revisão de valores Danos morais/materiais Reparo Contestação/ressarcimento/reembolso