Banco Master não fornece Carta TED - Não consigo quitar meus contratos

Tenho dois contratos modalidade saque-facil com o Banco Master desconto no holerite prefeitura municipal de são paulo. Estou tentando liquida-los desde dia 12/08/25 mas estou tendo dificuldades absurdas e absolutamente incompreensiveis. Primeiro condicionaram a liquidação dos contratos a liquidação dos castões de crédito. Pois bem, liquidei um deles e emitiram um boleto para o pagamento do outro para dia 09/09. Só após isso poderia proceder com o processo de liquidação dos contratos saque facil. E assim fiz. E os juros correndo diariamente. Foi feito um agendamento para dia 28/08, no qual nesse dia agendado seriam feitas 3 tentativas em horario comercial de contato telefonico para validação de um link para pagamento. Informei que pela natureza de meu trabalho poderia ser impossivel o atendimento. Sou cirurgião-dentista, e como faço cirurgias como poderia interrompe-las para atender o telefone? Mas o atendente não deu qualquer outra alternativa. Contatei a ouvidoria, e me informaram que caso não tivessem exito em me contactar, eu mesmo poderia entrar em contato desde que no mesmo dia. Foi o que fiz hoje 28/08. E depois de 5 horas tentando, consegui o contato com o setor que me respondeu que tentaram 2 contatos comigo nesse dia, e que eu teria que fazer OUTRO agendamento!! Expliquei que a informação que haviam me passado pela ouvidoria era outra. Seriam 3 tentativas e não 2, e que eu poderia ligar no mesmo dia para validar o link. Mas nada feito, tiver que agendar novamente para mais uma semana, gerando mais prejuizo, pois os juros são diários. E fui informado que se no dia 04/09 não conseguirem contato, teria que fazer outro agendamento para mais uma semana!! Ou seja, temos ficar a disposição do banco o dia inteiro!! Óbvio que está claro que não interessa a instituição a liquidaçao do contrato e por isso criam dificuldades absurdas e sem qualquer lógica. Fiz inúmeras ligações e reclamações, mas as informações são desencontradas, cada um fala uma coisa e não resolvem. Ultimos protocolos números 08775839 08818395 08818862 Solicito urgencia na solução do caso, com devido valor, descontando juros ocasionados pelo atraso proposital do banco que me impede de fazer a quitação, tenho o dinheiro disponivel e estou pagando juros diarios de forma absolutamente desnecessária.