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Cobrança Indevida

Explorernet
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. F.

Para: Explorernet

30/08/2025

Encerrei o contrato com a empresa em Anápolis-GO, eles falaram que tinham que enviar os aparelhos de internet para a sede que fica em Alexânia-GO que fica a 70km de distancia. Enviei com 8 dias de prazo que eles colocaram a multa de R$1.000,00 se não fosse entregue na data. Agora estão querendo cobrar esse valor, será que em 8 dias não chega um aparelho nessa distancia? Acho que já receberam e estão querendo cobrar assim mesmo.

Solução esperada

  • Somente que cancele esse valor e não cobre mais nada