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COBRANÇA INDEVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. V.

Para: NET

30/08/2025

Cobrança indevida por largo tempo. Prejuízo financeiro mensal sem ter contratado o cel(11)97058 6540 com a NET CLARO,sendo que o número nunca foi acionado ou recebido ou solicitado por mim. Falando com a NETCLARO prontamente informam que o número será cancelado do meu CPF, mas isso nunca aconteceu. O protocolo de meu último contato com a NETCLARO é 003256564284441. Os serviços autorizados por mim com a NETCLARO são CLARO TV + e CLARO NET VIRTUA com os quais quero continuar.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 3818,80
  • Cessar com a cobrança indevida e verificar o valor do reembolso dos pagamentos efetuados sem fazer uso do produto em questão