RECLAMAÇÃO:

r. b.

Para: BANCO SANTANDER

01/09/2025

Venho, por meio desta, apresentar reclamação administrativa em razão de descontos realizados mensalmente em meu benefício de N° 127.563.077-1, referentes a contrato de N° 851938691-91 que não reconheço e que não autorizei. Não assinei qualquer contrato nem recebi valores relativos à operação em questão. Além disso, não fui informada previamente sobre qualquer contratação ou débito vinculado ao meu benefício. Solução esperada A suspensão imediata dos descontos em folha; A apresentação do contrato completo, com assinatura e documentos que comprovem a autorização da operação; A devolução em dobro dos valores descontados, nos termos do art. 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor, caso confirmada a cobrança indevida

Solução esperada

  • Restituição em dobro