Prezados,
Venho, por meio desta, solicitar, com base no meu direito de acesso à informação, o Demonstrativo de Débito Final (DFD) referente a todas as dívidas vinculadas ao meu CPF/CNPJ, sejam ativas ou encerradas, junto a esta instituição.
Além disso, solicito também o detalhamento de quaisquer seguros embutidos nos contratos (inclusive nos que já foram quitados), com a respectiva indicação de:
Nome do seguro
Número da apólice
Valores cobrados
Justificativa e autorização (se houver) para a contratação
De acordo com a regulamentação vigente do Banco Central, especialmente a Resolução CMN nº 4.558/2017, o DFD deve ser fornecido no prazo máximo de 1 (um) dia útil após a solicitação formal do cliente.
Dessa forma, aguardo o envio de toda a documentação solicitada, em conformidade com a legislação, em até 1 (um) dia útil a partir do recebimento desta reclamação. O não cumprimento deste prazo poderá ensejar reclamação formal junto ao Banco Central e aos órgãos de defesa do consumidor.
