Banco Santander bloqueou minha conta sem dizer o motivo

Fui usar o pix da minha conta Santander que é meu cpf,e não conseguiu receber valores,porque está falando que minha conta está bloqueada,entrei em contato com o banco e diz que após análise minha conta foi bloqueada e cancelada por desinteresse do banco… Acho uma palhaçada o banco fazer uma coisa dessa com cliente,já sou cliente do banco há 11 anos,tenho que ter uma justificativa pró encerramento da minha conta,quero saber que análise é essa quê veio a cancelar a minha conta de anos com o banco.

Confidential Prezados, A conta do Sr. Celso será encerrada por Desinteresse Comercial do Banco Santander. Ouvidoria Santander