Aumento e disciplina nao liberada

Já fazem 34 dias que estou solitando para a faculdade para liberação das duas disciplinas de DP e nao liberam, mudaram minhas férias no portal que ja esta em quase dois meses e nao liberam e nem dao previsão de início, foi pago rematrícula mensalidade,e para piorar agora com a virada do mês cancelaram minha bolsa e estão cobrando o valor integral, nas ligações so sabem solicitar sete dias e assim suscetivamente sem correção e os problemas só aumentando.